دليل نون: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء
نون متجر إلكتروني خليجي انطلق عام 2017 بتأسيس محمد العبار مع صندوق الاستثمارات العامة السعودي. يبيع الإلكترونيات والأزياء والجمال والبقالة والمستلزمات المنزلية، ويدير خدمات التوصيل السريع نون مينتس ونون فود وناو ناو، ويملك نمشي منذ 2023.
نون باختصار: الإمارات مقابل السعودية
| الإمارات | السعودية | |
|---|---|---|
| التوصيل المجاني من | – | – |
| رسوم التوصيل تحته | – | – |
| مدة الإرجاع | 15 يومًا | 15 يومًا |
| إرجاع مجاني | – | – |
| الدفع عند الاستلام | نعم، برسوم 12 درهم | نعم، برسوم 18 ريال |
| Tabby | نعم | نعم |
| Tamara | نعم | نعم |
| Apple Pay | نعم | نعم |
| أفضل كود الآن | AUC257 | AUC257 |
– تعني أن صفحات المتجر لم تذكرها. المعلومات الكاملة مع تاريخ قراءتها أدناه.
نون في الإمارات
أكواد نون تمنحك استردادًا نقديًا يُضاف إلى رصيد نون بعد التوصيل بدل أن تخفض السعر عند الدفع. هنا كل أكواد وعروض نون في الإمارات مع ما نستطيع إثباته عن كل منها.
| سعر نون ون | 15 درهمًا شهريًا (عرض لفترة محدودة)؛ تجربة مجانية 14 يومًا مرة واحدة لكل رقم جوال |
|---|---|
| التوصيل لمشتركي نون ون | توصيل مجاني في اليوم التالي؛ ونفس اليوم مجاني فوق 100 درهم وإلا 5 دراهم |
| الخدمات السريعة (للمشتركين) | توصيل مجاني: نون مينتس فوق 25 درهمًا، نون فود فوق 30، ناو ناو فوق 50، بقالة نون فوق 100 |
| الدفع عند الاستلام | رسوم 12 درهمًا، للطلبات حتى 6,500 درهم |
| طرق الدفع | فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، Apple Pay، تابي، تمارا |
| التقسيط البنكي | خطط بدون فوائد للطلبات فوق 500 درهم مع بنوك إماراتية مشاركة |
| الإرجاع | خلال 15 يومًا من التوصيل |
| خدمة العملاء | المحادثة داخل التطبيق والبريد care@noon.com؛ لا يوجد رقم هاتف رسمي منشور |
قرأناها في 13 أكتوبر 2026 من صفحات المتجر الرسمية. الموقع الرسمي: www.noon.com
- يمكن استخدام الكود مع خطة تقسيط بنكي بدون فوائد، لكن لا يُجمع مع عرض خصم البطاقة البنكية.
- الاسترداد النقدي يصل رصيدًا في نون لا يُسحب إلى البنك وله تاريخ انتهاء، فخطط لاستخدامه في طلبك التالي.
- في السلال الكبيرة قد يكون عرض البطاقة البنكية أوفر من الكود، فقارن بينهما قبل الدفع.
نون في السعودية
أكواد نون في السعودية تمنحك استردادًا نقديًا يُضاف إلى رصيد نون بعد التوصيل. تجد أدناه كل الأكواد والعروض مع الدليل على كل منها.
| سعر نون ون | 29.99 ريالًا شهريًا؛ تجربة مجانية 7 أيام مرة واحدة لكل رقم جوال محلي |
|---|---|
| التوصيل لمشتركي نون ون | مجاني لطلبات نون إكسبرس فوق 50 ريالًا؛ ونفس اليوم مجاني فوق 100 ريال (الرياض فقط) |
| الخدمات السريعة (للمشتركين) | نون مينتس مجاني فوق 30 ريالًا؛ ونون فود مجاني لطلبات المطاعم (الحد الأدنى حسب المطعم) |
| الدفع عند الاستلام | رسوم 18 ريالًا، للطلبات حتى 6,500 ريال |
| طرق الدفع | مدى، فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، Apple Pay، تابي، تمارا |
| التقسيط البنكي | للطلبات فوق 1,000 ريال على 3 أو 6 أشهر مع بنوك مشاركة |
| الإرجاع | خلال 15 يومًا من التوصيل (7 أيام للمنتجات المجددة)؛ والإلكترونيات يجب أن تكون مغلقة |
| خدمة العملاء | المحادثة من الحساب ← «تحتاج مساعدة؟» والبريد care@noon.com؛ لا يوجد رقم هاتف رسمي منشور |
قرأناها في 13 أكتوبر 2026 من صفحات المتجر الرسمية. الموقع الرسمي: www.noon.com
- أفضل سلة للعميل الجديد 1,500 ريال: عندها تبلغ نسبة 10% الحد الأقصى 150 ريالًا.
- الكود يعمل مع التقسيط البنكي بدون فوائد، لكن لا يُجمع مع عرض خصم البطاقة البنكية.
- الدفع عند الاستلام يكلّف 18 ريالًا، وقد يلغي قيمة الاسترداد في الطلب الصغير.
تخفيضات نون القادمة
- تخفيضات 11.11 (يوم العزّاب): 7 نوفمبر 2026 – 12 نوفمبر 2026 (متوقع) · يبدأ بعد 24 يومًا
- الجمعة الصفراء (نون): 20 نوفمبر 2026 – 30 نوفمبر 2026 (متوقع) · يبدأ بعد 37 يومًا
- تخفيضات رمضان 2027: 17 يناير 2027 – 8 مارس 2027 (متوقع) · يبدأ بعد 95 يومًا
- العودة إلى المدارس: 3 أغسطس 2027 – 2 سبتمبر 2027 (متوقع) · يبدأ بعد 293 يومًا
المواعيد «المتوقعة» مبنية على العام الماضي، ونحدّثها عند إعلان المتجر.