دليل كيتا: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء
كيتا تطبيق توصيل الطعام الدولي التابع لشركة ميتوان الصينية. انطلق في السعودية في سبتمبر 2024 وفي الإمارات (دبي) في سبتمبر 2025، ويغطي الآن الإمارات السبع.
كيتا باختصار: الإمارات مقابل السعودية
| السعودية | الإمارات | |
|---|---|---|
| التوصيل المجاني من | – | – |
| رسوم التوصيل تحته | – | – |
| مدة الإرجاع | – | – |
| إرجاع مجاني | – | – |
| الدفع عند الاستلام | – | – |
| Tabby | – | – |
| Tamara | – | – |
| Apple Pay | – | – |
| أفضل كود الآن | YALLA | – |
– تعني أن صفحات المتجر لم تذكرها. المعلومات الكاملة مع تاريخ قراءتها أدناه.
كيتا في السعودية
تعتمد كيتا في السعودية على العروض اليومية والتوصيل المجاني داخل التطبيق أكثر من الأكواد العامة، والأكواد القليلة المنشورة خارجها من موقع واحد أو تبدو أكواد دعوة شخصية.
| التغطية | 23 مدينة سعودية، منها الرياض وجدة والدمام والخرج والأحساء والمدينة المنورة (حسب مراجعة كيتا لعام 2025) |
|---|---|
| رسوم التوصيل | تعلن صفحة التطبيق عن توصيل مجاني وخصومات ضمن العروض اليومية، ورسوم كل طلب تظهر عند الدفع |
| مدة التوصيل | نحو 30 دقيقة في المتوسط خلال 2025، حسب أرقام كيتا |
| الطلبات المتأخرة | تعد كيتا بالتوصيل في الوقت المحدد، وذكرت تغطية الإطلاق أن الطلبات المتأخرة تُعوَّض بقسيمة |
قرأناها في 14 أكتوبر 2026 من معاينات محركات البحث لصفحات المتجر. الموقع الرسمي: www.keeta-global.com
- راجع العروض اليومية في التطبيق أولًا، ففيها تعلن كيتا عن التوصيل المجاني والخصومات.
- الأكواد التي تبدأ بـ@ تبدو أكواد دعوة شخصية، وغالبًا تعمل عند التسجيل فقط.
- تعمل كيتا في 23 مدينة سعودية، فإن لم تكن منطقتك مشمولة فلن تفيدك الأكواد.
كيتا في الإمارات
وصلت كيتا إلى الإمارات السبع خلال 90 يومًا من إطلاقها في دبي، ولم نجد كودًا عامًا ساريًا لها في الإمارات، فقط العروض اليومية داخل التطبيق.
| التغطية | الإمارات السبع، خلال 90 يومًا من الإطلاق في دبي في سبتمبر 2025 |
|---|---|
| رسوم التوصيل | تعلن صفحة التطبيق عن توصيل مجاني وخصومات ضمن العروض اليومية، ورسوم كل طلب تظهر عند الدفع |
| الطلبات المتأخرة | كل طلب مشمول بوعد التوصيل في الوقت المحدد |
| التوصيل بالدرون | منذ سبتمبر 2026 يمكن توصيل الطلبات المؤهلة حول واحة دبي للسيليكون بالدرون إلى خزائن استلام |
قرأناها في 14 أكتوبر 2026 من معاينات محركات البحث لصفحات المتجر. الموقع الرسمي: www.keeta-global.com
- الأكواد المنشورة لكيتا الإمارات في مواقع الكوبونات موسومة بأنها منتهية، فاعتمد على العروض اليومية في التطبيق.
- عروض البطاقات البنكية على كيتا تستمر عادة أسابيع قليلة فقط، فراجع صفحة عروض بنكك قبل الطلب.
- حول واحة دبي للسيليكون يمكن توصيل بعض الطلبات بالدرون إلى خزائن استلام.