دليل طلبات: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء
طلبات تطبيق لتوصيل الطعام والبقالة (طلبات مارت) والصيدليات، تأسس في الكويت عام 2004 وتملكه ديليفري هيرو. يعمل في الإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان ومصر والأردن والعراق، ولا يعمل في السعودية.
طلبات باختصار
| الإمارات | |
|---|---|
| التوصيل المجاني من | – |
| رسوم التوصيل تحته | – |
| مدة الإرجاع | – |
| إرجاع مجاني | – |
| الدفع عند الاستلام | نعم |
| Tabby | – |
| Tamara | – |
| Apple Pay | نعم |
| أفضل كود الآن | MASTERCARD |
– تعني أن صفحات المتجر لم تذكرها. المعلومات الكاملة مع تاريخ قراءتها أدناه.
طلبات في الإمارات
أكواد طلبات في الإمارات غالبًا رصيد لأول طلب وعروض بطاقات بنكية. رسوم التوصيل يحددها كل مطعم، لذلك تختلف قيمة الكود حسب المطعم.
| رسوم التوصيل | يحددها كل مطعم، ولا يوجد حد موحد للتوصيل المجاني |
|---|---|
| طرق الدفع | فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، Apple Pay؛ والدفع نقدًا عند الاستلام (المبلغ بالضبط) |
| الاسترداد | إلى رصيد طلبات افتراضيًا (ينتهي بعد سنة)، أو إلى البطاقة عند الطلب خلال 7 أيام عمل |
| خدمة العملاء | المحادثة المباشرة في التطبيق على مدار الساعة؛ والشكاوى إلى customercare@talabat.com |
قرأناها في 14 أكتوبر 2026 من صفحات المتجر الرسمية. الموقع الرسمي: www.talabat.com
- أكواد البطاقات مثل MASTERCARD أو ADCBPLAT تعمل فقط عند الدفع بتلك البطاقة.
- الاسترداد يذهب إلى رصيد طلبات افتراضيًا، ويمكنك طلبه إلى البطاقة خلال 7 أيام عمل.
- عروض المطاعم داخل التطبيق (في صفحة كل مطعم) تكون أحيانًا أوفر من الكود العام.