دليل فلوروز: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء
فلوروز متجر سعودي إلكتروني للورود والهدايا، يبيع باقات وتنسيقات الورود والورود الدائمة والنباتات، إلى جانب هدايا مثل الشوكولاتة والكيك والعطور والساعات وألعاب الأطفال، مع التوصيل في الرياض وجدة ومكة ومدن المنطقة الشرقية.
فلوروز باختصار
| السعودية | |
|---|---|
| التوصيل المجاني من | 199 ريال |
| رسوم التوصيل تحته | – |
| مدة الإرجاع | 1 يومًا |
| إرجاع مجاني | – |
| الدفع عند الاستلام | – |
| Tabby | نعم |
| Tamara | نعم |
| Apple Pay | نعم |
| أفضل كود الآن | FF28 |
– تعني أن صفحات المتجر لم تذكرها. المعلومات الكاملة مع تاريخ قراءتها أدناه.
فلوروز في السعودية
الكود الموثّق في الأعلى يمنح خصم 15% على كل المنتجات في فلوروز بحد أقصى 100 ريال. ويمكن لحاملي بطاقات الراجحي بدلًا من ذلك استخدام كود البنك ARB لخصم 20% في تطبيق فلوروز (بحد أقصى 100 ريال أيضًا)، أما أكواد مواقع الكوبونات أدناه فمعظمها 15% وكل منها منشور في موقع واحد.
| التوصيل المجاني | تنص شروط التوصيل على توصيل مجاني للطلبات من 199 ريالًا (وتذكر الأسئلة الشائعة أن التوصيل مجاني لكل الطلبات). التوصيل السريع والمناطق البعيدة برسوم إضافية، والطلبات بالتوصيل فقط دون استلام من الفروع |
|---|---|
| مناطق وأوقات التوصيل | الرياض وجدة ومكة والجبيل والدمام والقطيف والخبر والظهران ورأس تنورة وسيهات وصفوى. التوصيل السريع خلال أقل من 3 ساعات أو في موعد تختاره، والطلبات بعد 10 مساءً تُؤجل لليوم التالي |
| الإرجاع | تواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من التسليم، ويجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة. لا تُرجع الورود ومستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية والشموع والمأكولات، ولا يوجد استبدال. ويُسترد المبلغ إلى محفظة فلوروز خلال 24 ساعة أو إلى البنك خلال 5 إلى 7 أيام عمل |
| طرق الدفع | مدى وفيزا وApple Pay، والشراء الآن والدفع لاحقًا عبر تابي وتمارا. ويلزم إنشاء حساب (برقم الجوال ورمز التحقق) لإتمام الطلب |
| خدمة العملاء | 920016669 بالهاتف أو واتساب يوميًا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً، أو البريد Support@Florose.com |
قرأناها في 18 أكتوبر 2026 من صفحات المتجر الرسمية. الموقع الرسمي: florose.com
- التوصيل مجاني من 199 ريالًا حسب شروط التوصيل، والتوصيل السريع وبعض المناطق البعيدة برسوم إضافية.
- الورود ومستحضرات التجميل والمأكولات لا تُرجع، وباقي المنتجات يجب الإبلاغ عنها خلال 24 ساعة من التسليم، فافحص الطلب عند وصوله.
- عرض الراجحي بالكود ARB لا يُجمع مع قسائم الهدايا أو العروض الأخرى، فاستخدم أحدهما فقط.