دليل فيرست كراي: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء
فيرست كراي متجر إلكتروني لمنتجات الرضع والأطفال والأمومة. ويبيع موقعه في الإمارات وموقعه في السعودية الحفاضات وأغذية الأطفال والملابس والأحذية والألعاب وعربات الأطفال وأثاث غرف الأطفال من علامات كثيرة، مع التوصيل داخل كل دولة.
فيرست كراي باختصار: الإمارات مقابل السعودية
| الإمارات | السعودية | |
|---|---|---|
| التوصيل المجاني من | 50 درهم | 100 ريال |
| رسوم التوصيل تحته | 8 درهم | 12 ريال |
| مدة الإرجاع | – | – |
| إرجاع مجاني | – | – |
| الدفع عند الاستلام | نعم | نعم |
| Tabby | – | – |
| Tamara | – | – |
| Apple Pay | – | – |
| أفضل كود الآن | MK28 | MK28 |
– تعني أن صفحات المتجر لم تذكرها. المعلومات الكاملة مع تاريخ قراءتها أدناه.
فيرست كراي في الإمارات
كود فيرست كراي الموثّق في هذه الصفحة هو MK28، للعملاء الجدد فقط. والخصم ليس نسبة ثابتة: تظهر قيمته في السلة قبل الدفع. والشحن في الإمارات مجاني للطلبات من 50 درهمًا فأكثر.
| التوصيل المجاني | مجاني للطلبات من 50 درهمًا فأكثر، وما دون ذلك رسوم الشحن 8 دراهم. وتُحسب قيمة الطلب دون رسوم الدفع عند الاستلام والشحن ورسوم المنصة وتغليف الهدية وقسيمة الهدية. وقد تزيد الرسوم في بعض المواقع مهما بلغ إجمالي السلة. وتضع الأسئلة الشائعة حدًا أدنى للطلب قدره 10 |
|---|---|
| الشحن ومدة التوصيل | تقول سياسة الشحن إن الطلبات تُشحن خلال 24 ساعة، وذلك لمخزون فيرست كراي فقط، ويقول مركز المساعدة إن الشحن خلال 24 إلى 72 ساعة ما لم تذكر صفحة المنتج غير ذلك. والشحن كل الأيام ما عدا الجمعة والعطل الرسمية. والتقدير العام نحو 7 إلى 10 أيام جوًا و10 إلى 15 يومًا برًا، وتظهر المدة في صفحة المنتج. وتعرض الصفحة الرئيسية أيضًا توصيل فيرست كراي هابينيس في نفس اليوم أو اليوم التالي حيث يظهر ذلك بعد إدخال الرمز البريدي |
| الإرجاع | المدة هي المذكورة في صفحة المنتج. منتجات أعياد الميلاد خلال يومين من التسليم، والقبعات وملابس الحفلات والكنزات وما شابهها خلال 7 أيام، وكثير من الملابس والأحذية ومستلزمات الاستحمام خلال 14 يومًا. ولا يُقبل إرجاع الدراجات والعربات والأثاث وبعض ألعاب اللعب. وأعد المنتج في عبوته الأصلية مع الإيصال. وحيث تتوفر خدمة الاستلام يكون خلال 7 إلى 10 أيام. ولا تُسترد رسوم الشحن ورسوم المنصة ورسوم العبور والدفع عند الاستلام، ولا يُرد الخصم الذي أعطاه الكوبون |
| الدفع | بطاقات فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس ويونيون باي الصادرة في الإمارات، وبطاقات الخصم من البنوك الإماراتية، والدفع عند الاستلام. ولا بد من حساب ببريد إلكتروني ورقم جوال قبل الطلب |
| خدمة العملاء | البريد care@firstcry.ae أو الهاتف +971 4 806 3800. من الاثنين إلى السبت من 9 صباحًا حتى 9 مساءً بتوقيت الإمارات، والأحد من 12 ظهرًا حتى 9 مساءً. وعنوان صفحة الاتصال: منطقة الخدمات اللوجستية الجنوبية، دبي الجنوب، دبي |
قرأناها في 1 نوفمبر 2026 من صفحات المتجر الرسمية. الموقع الرسمي: www.firstcry.ae
- MK28 لطلب العميل الجديد الأول فقط. طبّقه واقرأ التوفير في السلة قبل الدفع.
- التوصيل مجاني من 50 درهمًا و8 دراهم لما دون ذلك. وجدول الشحن يستثني رسوم الدفع عند الاستلام والشحن ورسوم المنصة وتغليف الهدية وقسيمة الهدية، وقد تزيد الرسوم في بعض المواقع على أي حال.
- راجع صفحة المنتج لمدة الإرجاع. الدراجات والعربات والأثاث لا تُرجع، ولا يُرد خصم الكوبون إذا أعدت منتجات من الطلب.
فيرست كراي في السعودية
كود فيرست كراي الموثّق في هذه الصفحة هو MK28، للعملاء الجدد فقط. والخصم ليس نسبة ثابتة: تظهر قيمته في السلة قبل الدفع. وللمنتجات المشحونة من السعودية، التوصيل مجاني للطلبات من 100 ريال فأكثر.
| التوصيل المجاني | للمنتجات المشحونة من السعودية، التوصيل مجاني للطلبات من 100 ريال فأكثر و12 ريالًا لما دون ذلك. وتُحسب قيمة الطلب دون رسوم الدفع عند الاستلام والشحن وتغليف الهدية وقسيمة الهدية. وتضع الأسئلة الشائعة حدًا أدنى للطلب قدره 10، دون الضريبة أو السعر بعد القسيمة أو أي عرض آخر |
|---|---|
| الشحن ومدة التوصيل | تقول سياسة الشحن إن الطلبات تُشحن خلال 24 ساعة، وذلك لمخزون فيرست كراي فقط، ويقول مركز المساعدة إن الشحن خلال 24 إلى 72 ساعة ما لم تذكر صفحة المنتج غير ذلك. والشحن كل الأيام ما عدا الجمعة والعطل الرسمية. والتقدير العام نحو 7 إلى 10 أيام جوًا و10 إلى 15 يومًا برًا، وتظهر المدة في صفحة المنتج. وتعرض الصفحة الرئيسية أيضًا توصيل فيرست كراي هابينيس في نفس اليوم أو اليوم التالي حيث يظهر ذلك بعد إدخال الرمز البريدي. وتقول الأسئلة الشائعة إن فيرست كراي لا تشحن خارج السعودية |
| الإرجاع | الملابس والأحذية ومنتجات الأمومة تتبع صفحة المنتج. منتجات أعياد الميلاد خلال يومين من التسليم. وبقية المنتجات خلال 7 أيام، ما عدا قائمة طويلة لا تُرجع ومنها الحفاضات والمناديل والحليب الصناعي ورضّاعات الرضاعة ومستحضرات التجميل والأثاث والعربات والدراجات. وتُغلَّب صفحة المنتج إذا اختلفت. وأعد المنتج في عبوته الأصلية مع الإيصال. وحيث تتوفر خدمة الاستلام يكون خلال 7 إلى 10 أيام. ولا تُسترد رسوم الشحن ورسوم العبور والدفع عند الاستلام، ولا يُرد الخصم الذي أعطاه الكوبون |
| الدفع | بطاقات فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس ويونيون باي الصادرة في السعودية، وبطاقات الخصم من البنوك السعودية، والدفع عند الاستلام. ولا بد من حساب ببريد إلكتروني ورقم جوال قبل الطلب |
| خدمة العملاء | البريد care@firstcry.sa، أو 8001110007 من داخل السعودية، أو +966 11 510 2900 من خارجها. من السبت إلى الخميس من 8 صباحًا حتى 10 مساءً بتوقيت السعودية، والجمعة من 1 ظهرًا حتى 10 مساءً. وعنوان صفحة الاتصال: مبنى 3144، شارع الملك عبدالله، حي المغرزات، الرياض 12481. السجل التجاري 1010627308 |
قرأناها في 1 نوفمبر 2026 من صفحات المتجر الرسمية. الموقع الرسمي: www.firstcry.sa
- MK28 لطلب العميل الجديد الأول فقط. طبّقه واقرأ التوفير في السلة قبل الدفع.
- للمنتجات المشحونة من السعودية، التوصيل مجاني من 100 ريال و12 ريالًا لما دون ذلك. وتضع الأسئلة الشائعة أيضًا حدًا أدنى للطلب قدره 10، دون الضريبة أو السعر بعد القسيمة.
- راجع صفحة المنتج لمدة الإرجاع. الحفاضات والحليب الصناعي والعربات والأثاث والدراجات من المنتجات التي لا تُرجع، ولا يُرد خصم الكوبون إذا أعدت منتجات من الطلب.